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Die KI kann keine Fliesen legen.
Alle 30 KI-Abkürzungen

Abkürzung 9 von 30 · Teil 2: Anfragen und Angebote

Das Angebot, auf das keiner antwortet

Nachfassen, ohne zu betteln

Jedes Mal mit KISofort machbar

Ein Angebot ist raus, der Kunde schweigt, und die Nachfrage bleibt liegen.

Das gibst du der KI

Abgeschickt wird dabei nichts, das machst du selbst. Claude zeigt dabei einen Sicherheitshinweis. Das ist normal bei Texten, die von einer Webseite kommen. In Gemini fügst du den kopierten Text ein.

  1. Stelle a: Ich arbeite in einem Café mit Mittagstisch und will bei einem Angebot nachfassen, auf das keine Antwort kam.
  2. Fehlt dir etwas, frag nach, höchstens drei Fragen, und warte auf meine Antworten.
  3. Schreib dann eine kurze Nachricht, die an das Angebot erinnert und nach dem Stand fragt.
  4. Nenn in je einem Satz, worum es ging und warum ich mich jetzt melde.
  5. Kein Betteln, kein Druck, keine Entschuldigung fürs Nachfragen.
  6. Schreib nur, was unten oder in meinen Antworten steht. Erfinde keinen Rabatt, keine Frist und keine Zusage.
  7. Bei Mail schreib einen Betreff dazu. Bei WhatsApp höchstens drei Sätze, ohne Betreff.
  8. Namen und Unterschrift setze ich selbst ein.
  9. Ton: freundlich und ruhig.
  10. Ich schicke die Nachricht per: Stelle b: [Mail oder WhatsApp]
  11. Angebot und Anlass: Stelle c: [worum es ging, wann und wie verschickt, warum du dich jetzt meldest, Sie oder du]

Stelle a: dein Betrieb und was du verschickt hast · Stelle b: der Weg · Stelle c: Angebot und Anlass (siehe „Dein Betrieb“). Die Buchstaben schreibst du nicht mit ab. Beim Kopieren bleiben die Buchstaben draußen.

Steht bei ⓒ ein Name, eine Adresse oder eine Telefonnummer? Lösch sie.

Daran erkennst du ein gutes Ergebnis

  • am BetreffEine Mail hat einen Betreff. Eine WhatsApp hat höchstens drei Sätze, ohne Betreff und ohne Gruß am Ende.
  • an „vor sechs Tagen …“Worum es ging, steht in einem Satz, mit den Angaben aus deinem Angebot.
  • an „Da die Feier …“Dein Anlass ist der Grund, nicht „Da wir keine Rückmeldung erhalten haben“.
  • an „wie im Angebot angegeben“Die drei Tage stammen aus deinem Angebot. Rabatt, neue Frist oder Zusage, die nicht von dir kamen, standen mit der Vorlage im Test kein einziges Mal da.
  • an der SchlussfrageDie Mail fragt nach dem Stand. Keine Entschuldigung fürs Nachfragen, kein Drängeln. **Abnahme: du.** Die Mail fängt klein an, weil deine Anrede davor fehlt. Die setzt du ein, dazu Namen und Gruß. Jedes Datum und jede Zahl vergleichst du mit deinem Angebot. Willst du entgegenkommen, etwa mit einem anderen Termin, schreibst du das selbst dazu.

Das ist Aylins Ergebnis, nicht deins. Deine KI formuliert anders.

Wenn die KI Unsinn schreibt
Dein BetriebWas du für deinen Betrieb änderst, mit 2 Beispielen

Stelle a: bis Stelle c: änderst du in jedem Betrieb. Am meisten ändert sich dadurch bei diesen beiden.

FliesenlegerbetriebJens, das Angebot fürs Bad ist zehn Tage alt

  • Stelle a: „Ich arbeite in einem Fliesenlegerbetrieb und will bei einem Angebot nachfassen, auf das keine Antwort kam.“
  • Stelle b: Mail
  • Stelle c: welches Bad, wann das Angebot rausging, wann der Kunde anfangen wollte und als Anlass, ab wann du Termine frei hast.
Das baut die KI anders
Anlass sind deine freien Termine, dazu fragt sie, ob der Zeitraum des Kunden noch passt.
Bleibt draußen
Name, Adresse und Telefonnummer des Kunden.
Kurz prüfen:
Steht unter der Mail ein Hinweis, man könne beim „20.“ den Monat ergänzen, kommt der Hinweis nicht mit. Ob ein Monat hineingehört, entscheidest du.

Passt nicht, wenn sich am Angebot etwas geändert hat, etwa der Materialpreis. Dann schreibst du ein neues Angebot (Abkürzung 8).

GebäudereinigungYvonne, das Angebot für ein Büro nach der Besichtigung

  • Stelle a: „Ich arbeite in einer Gebäudereinigung und will bei einem Angebot nachfassen, auf das keine Antwort kam.“
  • Stelle b: Mail
  • Stelle c: Büro, Fläche und wie oft, wann Besichtigung und Angebot waren, und als Anlass den Wechseltermin des Kunden.
Das baut die KI anders
Der Monatsanfang steht als Wunsch des Kunden da, nicht als deine Frist. Eine KI fragte zuerst, welcher Monatsanfang gemeint ist. Antworte wie Yvonne: „Den Monatsanfang kannst du nennen, das hat er selbst so gesagt.“
Bleibt draußen
Name der Firma und Adresse des Objekts.
Kurz prüfen:
Steht statt „zum Monatsanfang“ ein Datum wie „zum 1. Oktober“ da, hat die KI es ausgerechnet.

Passt nicht, wenn das Angebot Teil einer Ausschreibung war. Dann fragst du nur auf dem Weg nach, den die Ausschreibung vorgibt.

Praxis und KanzleiPasst nicht ohne Business-Tarif. Ein Angebot an einen Patienten oder Mandanten ist ein echter Fall, auch ohne Namen (R1). Diese Nachfrage schreibst du selbst.

Für Fortgeschrittenedie letzte Nachricht

  • die letzte Nachricht

    Kommt wieder nichts, schreibst du ein letztes Mal und hakst das Angebot ab. Setz direkt vor „Ich schicke die Nachricht per“: „Das ist meine letzte Nachricht zu diesem Angebot. Sag freundlich, dass ich es danach als erledigt betrachte und man sich trotzdem jederzeit melden kann. Kein Vorwurf.“ Hältst du etwas frei, schreib bei Stelle c: , bis wann.

Was danach kommt: Sagt der Kunde zu, bestätigst du den Termin mit den Bausteinen aus Abkürzung 7.

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