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Die KI kann keine Fliesen legen.
Alle 30 KI-Abkürzungen

Abkürzung 5 von 30 · Teil 2: Anfragen und Angebote

Die Anfrage ohne Angaben

„Kommt drauf an.“ Aber worauf?

Einmal einrichtenSofort machbar

Jemand will einen Preis wissen und schreibt nicht, worum es geht.

Das gibst du der KI

Abgeschickt wird dabei nichts, das machst du selbst. Claude zeigt dabei einen Sicherheitshinweis. Das ist normal bei Texten, die von einer Webseite kommen. In Gemini fügst du den kopierten Text ein.

  1. Stelle a: Ich arbeite in einem Fliesenlegerbetrieb.
  2. Oft kommen Anfragen ohne Angaben wie die unten. Ohne Angaben kann ich keinen Preis nennen.
  3. Bau mir deshalb zwei Dinge, die ich danach immer wieder verwende:
  4. 1. Eine Rückfrageliste fürs Telefon: höchstens acht Fragen, nur was ich für einen Preis wissen muss.
  5. 2. Eine kurze Antwort für Mail und Nachricht, in der dieselben Fragen zum Ausfüllen stehen.
  6. Frag mich vorher, was bei uns den Preis bestimmt. Höchstens fünf Fragen. Warte auf meine Antworten.
  7. Nenn keine Preise und keine Preisspannen, auch nicht als Beispiel.
  8. Schreib die Fragen so, dass ein Kunde sie ohne Fachwissen beantworten kann.
  9. Stelle b: Ton: freundlich, per Sie.
  10. Stelle c: Die Anfrage: [hier die Anfrage einfügen, ohne Namen, Adresse und Nummer]

Stelle a: dein Betrieb und was bei euch den Preis anders macht (siehe „Dein Betrieb“) · Stelle b: per Sie oder per du · Stelle c: die Anfrage. Beim Kopieren bleiben die Buchstaben draußen.

Lösch vor dem Einfügen Name, Adresse, Telefonnummer und Mailadresse aus der Anfrage.

Daran erkennst du ein gutes Ergebnis

  • an der ersten KI-ZeileErst kamen Fragen zu deinem Betrieb, noch keine Liste.
  • an der ListeHöchstens acht Fragen, und jede ändert etwas am Preis.
  • an der AntwortDie Antwort fragt dasselbe wie die Liste, ohne Fachwörter.
  • am SchlussNirgends ein Betrag, keine Spanne, kein „ab“. Im Test hielt das jedes Mal, auch als der Kunde „nur eine grobe Hausnummer“ wollte. **Abnahme: du.** Name und Nummer setzt du ein. Streich Zusagen, die ihr nicht macht (etwa die grobe Einschätzung nach Fotos), Sätze nur für dich (etwa zum Mindestauftrag) und alles, was nur zu dieser einen Anfrage gehört. Die Anmerkungen der KI an dich kommen nicht mit.

Das ist Jens' Ergebnis, nicht deins. Deine KI fragt anders.

Wenn die KI Unsinn schreibt
Dein BetriebWas du für deinen Betrieb änderst, mit 3 Beispielen

Stelle a: bis Stelle c: änderst du in jedem Betrieb. Am meisten ändert sich dadurch bei diesen beiden.

FahrradladenMeike, Inspektion

  • Stelle a: „Ich arbeite in einem Fahrradladen mit kleiner Werkstatt. Unsere Inspektionen haben feste Preise, die setze ich selbst in die Antwort ein.“
  • Stelle b: „Ton: freundlich, per du.“
  • Stelle c: „Hallo, was kostet bei euch eine Inspektion?“
Das baut die KI anders
eine kurze Liste, vor allem welches Rad (E-Bike, Lastenrad) und welche Inspektion. Ohne den zweiten Satz bei ⓐ fragte die KI auch, wie oft jemand fährt; mit ihm kam das nicht mehr vor.
Bleibt draußen
deine Preise. Platz dafür lässt die KI nicht, du schreibst sie selbst in den Baustein.

Passt kaum bei einem einzigen festen Preis. Der steht dann gleich in der Antwort.

Café mit MittagstischAylin, Catering

  • Stelle a: „Ich arbeite in einem Café mit Mittagstisch. Catering gibt es bei uns als Fingerfood, Suppe oder kleines Mittagsbuffet.“
  • Stelle b: bleibt
  • Stelle c: „Was kostet bei Ihnen Catering für ungefähr 30 Leute?“
Das baut die KI anders
Die Liste fragt nach Personenzahl, Lieferung und Allergien, die Antwort bietet deine drei Angebote zur Auswahl.
Bleibt draußen
was Kunden später zu Allergien einzelner Gäste schreiben. Das sind Gesundheitsangaben.
Kurz prüfen:
Fehlt das Datum, ergänz es. Steht „30 Personen“ aus der ersten Anfrage drin, streich es.

Passt nicht, wenn es Catering nur als feste Pakete gibt. Dann schickst du die Paketliste.

GebäudereinigungYvonne: Hier reicht bei ⓐ „Ich arbeite in einer Gebäudereinigung.“ Die Liste fragt dann

  • nach Fläche und Häufigkeit, ohne die du kein Angebot rechnen kannst.
Für Fortgeschrittenedas Formular auf deiner Webseite
  • das Formular auf deiner Webseite

    Tipp ins selbe Feld: „Mach aus der Liste die Felder für das Anfrageformular auf unserer Webseite. Höchstens zehn Felder, Name und Kontakt mitgezählt. Wo es geht, Auswahl zum Ankreuzen statt freiem Text. Dazu ein Feld für Fotos. Nur Name und Telefon oder Mail sind Pflicht.“ Einbauen macht, wer deine Webseite betreut, mit einem Hinweis auf deine Datenschutzerklärung (Rechtsteil).

Was danach kommt: Sind die Angaben da, wird daraus das Angebot, Abkürzung 8.

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